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FAQ

Réservation

Comment réserver ?

Vous pouvez réserver directement sur notre site internet. C’est le moyen le plus efficace car la plateforme de réservation est directement liée à notre backoffice des disponibilités et si un van vous est proposé, la disponibilité est réelle. Pour des demandes spécifiques vous pouvez également nous contacter par téléphone au +33 953 22 44 44

Quel mode de paiement ?

Pour le paiement de la location du Campy, plusieurs options sont possibles :

  • À la réservation avec Paypal ou Stripe.
  • Par carte bancaire ou de crédit le jour du départ pour le solde, les compléments et la franchise
  • En liquide ou chêque pour le solde (sauf pour la caution ou la CB obligatoire)

Qu’advient-il en cas d’annulation ?

Pour toute annulation, il vous suffit de contacter Campy Camper plus de 6 semaines avant le premier jour de la date de réservation. Ainsi, vous pourrez bénéficier d’un remboursement total du coût de la location. Au delà la réservation est validée et due. Une option d’annulation dernière minute est aussi disponible au moment de la réservation.

Quel est le montant du dépôt de garantie ?

Le montant du dépôt de garantie s’élève à 2500 euros et s’effectue par empreinte bancaire. Cette garantie couvre les dégâts extérieurs ou intérieurs causés au véhicule durant la location en cas de responsabilité du conducteur jusqu’à hauteur de ce montant. En cas de dépassement, notre assurance couvre le complément.
Nous proposons une option pour la réduction de ce dépôt de garantie à 500 €.

Quels sont les documents nécessaires le jour de la location du véhicule ?

Les documents nécessaires le jour de la location du Campy sont :

  • Permis de conduire (mini 3 ans d’ancienneté)
  • Carte d’identité ou passeport
  • Justificatif de domicile
  • Carte bancaire
  • La confirmation de réservation

Quel est le nombre de jours de location minimum ?

En haute saison, le minimum pour une location est d’une semaine. En moyenne et basse saison, le minimum est de deux jours (1 nuit). Pour toute autre demande, n’hésitez pas nous contacter.

Quel est l’heure limite pour le départ et le retour du campy ?

Le départ s’effectue avant 10 h le jour de la prise en charge du véhicule. L’arrivée à 18 h dernier délais le jour d’arrivée.

Doit-on payer pour le(s) conducteur(s) supplémentaires ?

Non. Nous offrons le cout d’un conducteur supplémentaire qui est généralement toujours facturé, mais chez Campy Camper nous estimons que c’est un plus de sécurité pour le client que de pouvoir changer de conducteur durant un trip. Et par conséquent également un avantage pour nous aussi !

Assurance

Comment suis-je assuré(e) ?

Une assurance tous risques est inclus dans le tarif de location du Campy accompagnée d’une assistance 24/24 valable dans tous les pays européens. Cependant cette assurance ne couvre pas le vol ou perte de vos effets personnels.

Qu’advient-il en cas de contravention ?

En cas de contravention, la somme correspondante à cette dernière vous sera retirée du dépôt de garantie correspondant au montant de la contravention plus les frais de gestion. Soyez attentif pour les voyages en Espagne, les amendes nous sont transmises systématiquement en France.

Nos campy

Nombre maximum de passagers ?

Nous disposons de 3 gammes de vans :

  • Les Campy Ocean nouvelle génération dont le nombre maximum de passagers est de trois, limite inscrite sur la carte grise du véhicule. Les 3 places sont à l’avant du van. Cette gamme intègre des innovations importantes en terme d’électronique, de nouvelles fonctionnalités de confort avec l’eau chaude à bord et des panneaux solaires notamment. Le design a été revu avec des finitions de plus en plus sophistiquées. Bref de petits bijoux…
  • Les Campy Classic dont le nombre maximum de passagers est de trois, limite inscrite sur la carte grise du véhicule. Les 3 places sont à l’avant du van. Comparable à l’évo dans l’implantation de l’espace de vie.
  • Les Campy « Low Coast » dont le nombre maximum de passagers est de deux, limite inscrite sur la carte grise du véhicule. Les 2 places sont à l’avant du van.
  • Les Cool Campers, ce sont des combis vw vintage T1/T2/T3 qui ont une capacité de 2 à 5 personnes suivant le modèle. 2 places sont à l’avant, les autres à l’arrière du van.

Quel est le carburant utilisé ?

  • Campy Classic et Low coast: Diesel ou Bio Ethanol
  • Les Cool Campers: Essence 95 ou 98 (n’utilisez pas l’essence mélangée à l’éthanol E10)

Quelle est la consommation en carburant du Campy ?

  • Campy Classic /Evo et Low coast: La consommation moyenne de nos vans est de 7 L/100 km. Le plein coûte environ 100 € et permet de parcourir environ 1000 km pour le Campy Classic.
  • Cool Campers: environ 10 L pour les vintage vw

Quelle boite de vitesse, manuelle ou automatique ?

Tous les Campy sont équipés de boites de vitesses manuelles.

Est-il facile à conduire ?

Les Campy Classic/Ocean et « low coast » sont peu encombrant et très facile à manœuvrer à l’image d’un véhicule berline neuf. N’étant pas rehaussés, ils peuvent accéder notamment aux parkings des plages ou aux parkings souterrains.
Les Cool Campers sont conduite à l’ancienne et demande plus de dextérité et d’anticipation.

Y a-t-il une connexion pour lecteur MP3 (Ipod) ?

Les Campy Classic et « low coast » sont équipés d’une connexion MP3 ou Bluetooth. Les Cool Campers vw ont un poste radio classique. Les Ocean ont une gestion multimédia complète sur base Android avec interface USB notamment.

Quels sont les équipements fournis à bord du Campy ?

Les équipements fournis sont :

  • Campy Classic:
    Lit King Size – Rangement spacieux – Table – Cuisine : évier avec pompe électrique, réfrigérateur a compression 30l, réchaud a un bruleur avec ses cartouches, vaisselle et ustensiles de cuisine pour 3 personnes. – Table/chaises de camping pliables et literie en option. Chauffage stationnaire sur les derniers modèles.
  • Campy Ocean:
  •  Lit King Size – Rangement spacieux – Table – Cuisine : évier avec pompe électrique, réfrigérateur a compression 30l, réchaud a un bruleur avec ses cartouches, vaisselle et ustensiles de cuisine pour 3 personnes. Réserve d’eau de 40L intégré– Table/chaises de camping pliables et literie en option. Chauffage stationnaire. Eau chaude. Douche extérieure. Panneau électronique pour la gestion des batteries, de l’eau et des panneaux solaires. Multimedia / GPS / Android.– Table/chaises de camping pliables et literie en option.
  • « Low coast »:
    idem sauf mini glacière, réchaud outdoor et  équipement pour 2 personnes
  • Cool Camper :
    équipement classique que l’on retrouvait dans les vw westfalia d’époque. Il y a une multitude d’options supplémentaires, à choisir au moment de la réservation. Rendez-vous sur la page tarifs, options supplémentaires.

Peut-on fumer à bord du Campy ?

Pour des raisons de sécurité et de respect envers les autres locataires, il est interdit de fumer à bord du Campy.

Doit-on rendre le Campy nettoyé ?

Oui les Campy doivent être rendus nettoyés extérieur et intérieur, le plus proche possible de l’état dans lequel nous vous l’avons fourni. Nous sommes soucieux de proposer des vans de grande qualité en aménagement et entretien, ce que vous apprécierez à votre départ, et nous disposons de peu de temps entre 2 rotations pour le remettre en état d’origine.  Dans le cas contraire ou si vous ne disposez pas du temps nécessaire pour cette remise en état, les frais de nettoyage sont de 60 €. Une option qui peut être prise au départ et moins chère.

Devons nous rendre le Campy avec le plein ?

Oui les Campy sont fournis avec le plein et rendus avec le plein. Dans le cas contraire, nous refacturerons le complément à notre tarif en vigueur .

Road trip

Quelle est la meilleure saison pour s’évader à bord d’un Campy ?

Chacune des saisons est favorable pour un road trip à bord d’un Campy. Ainsi et pour un confort optimal, certains de nos véhicules ont un chauffage stationnaire.

Où garer son Campy pour la nuit ?

Hors saison, les Campy vous permettent de vous garer pour la nuit où vous le souhaitez. En saison, il convient de vérifier les endroits non autorisés surtout en bord de mer. Il existe néanmoins en plus des campings traditionnels des campings gratuits ou accessibles à un faible coût.

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